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售后服務

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售后服務詳解:
一、免費保修服務條例如下:

1.  自購買日期十二個月以內正常使用出現性能故障的產品; 
2.  未經私自拆機和維修,非人為因素造成的損壞; 
3.  具備有效的購機憑證(發票和收據)和保修卡;

二、免費注意事項:
1.  凡須保修的產品,必須由客戶送到原購機地點、授權維修中心進行維修; 
2.  凡須保修的產品,必須經客服及技術人員檢查是否符合保修條件,并為客戶作出解釋; 
3.  保修內容只限機械及電子功能部份,外觀損傷不在免費保修范圍之內。 
4.  免費保修服務之后的產品,如果原免費保修剩余期限少于六個月,同一故障,將順延至六個月享有同等免費保修服務。如果原免費保修剩余期限超過六個月,將執行原免費保修服務期限。
5.  如無額外說明,凡特價銷售的產品,以及舊型號升級的產品,均不在免費保修服務之范圍。

三、以下條件將不在免費保修范圍之內:

1.  人為操作不當導致設備之損壞;
2.  使用環境或條件不當,如電源、環境溫度、濕度、雷擊等而導致設備損壞; 
3.  不可避免的因素,如自然災害、安全事故導致的設備損壞 
4.  銷售超過12個月之產品。  


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